LEVERING & VERZENDKOSTEN

Uw bestelling wordt steeds zo snel mogelijk bezorgd, voor een binnenlandse zending geldt gemiddeld 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Verzendingen bij shoe-ette (d&l bvba)  worden verwerkt door Bpost.

Onderstaande tabel geeft u een overzicht van de verzendkosten per land:

We doen uiteraard onze uiterste best om uw pakket in perfecte staat te leveren, maar we zijn niet verantwoordelijk voor beschadigde of vermiste pakketten. Hiervoor kunt u, mits een toeslag van 1 euro, uw pakket laten verzekeren.

We bieden onze klanten ook de mogelijkheid om hun pakket af te halen in onze winkel in Poperinge, casselstraat 20, 8970 Poperinge.

RUILEN & RETOURNEREN

U heeft het recht om af te zien van uw aankoop binnen de 14 dagen na de levering van het product.

Indien uw aankoop niet perfect aan uw eisen voldoet, bieden wij u een volledige terugbetaling of vervanging aan.

Voor het verstrijken van deze termijn dient u ons per e-mail ([email protected]), hiervan op de hoogte te brengen.

U kunt het artikel binnen deze termijn terugbrengen naar de winkel, of per post retourneren (deze verzendkosten zijn ten laste van de koper).

Alle goederen moeten zich in onberispelijke nieuwstaat (ongebruikt en in de originele verpakking) en compleet bevinden. Het verzendrisico ligt geheel bij de koper.

Ingeval van ruiling, stuurt Shoe-ette eenmalig op haar kosten de geruilde artikelen naar u terug.

Ingeval van terugbetaling, zal Shoe-ette binnen de 14 dagen na ontvangst van de artikelen het aankoopbedrag terugstorten naar uw rekeningnummer via overschrijving. Enkel de oorspronkelijke verzendkosten worden hiervan in mindering gebracht.

Alle goederen die op de webshop worden aangeboden, zijn ook fysiek aanwezig in onze winkel in Poperinge. We doen onze uiterste best om de bestellingen via de webshop zo snel mogelijk te verwerken, maar ingeval er een gelijktijdige aankoop gebeurt, behoudt Shoe-ette het recht om voorrang te verlenen aan de winkelklant.

De online klant wordt hier zo snel mogelijk van op de hoogte gebracht, gevolgd door een onmiddellijke terugbetaling van die artikelen.

De schoenen worden retour genomen mits:

• Het ruilen plaatsvindt binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling.
• De schoenen nog in originele staat van verzending zijn, de schoenen dienen ongedragen en in hun originele doos teruggestuurd te worden. 
• Outletschoenen kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
• Het risico van het retourneren (verzenden) ligt geheel bij de klant.

OPGEËISTE PAKKETTEN
Voor alle pakketten die niet binnen de 14 dagen afgehaald zijn op uw postkantoor, behoudt Shoe-ette (d&l bvba) het recht om u een bedrag te factureren dat overeenkomt met een administratieve kost voor de terugzending en de vrachtkost.